משלוחים, ביטולים והחזרות

עודכן לאחרונה: 11 באוקטובר 2026

איך מזמינים

בוחרים יצירה וגודל בדף היצירה ושולחים בקשת הזמנה בוואטסאפ. לפני אישור ההזמנה והתשלום אמסור לכם את כל הפרטים: מחיר ההדפס, זמן ההכנה, זמן האספקה ועלות המשלוח. ההזמנה מאושרת רק אחרי שהפרטים האלה נמסרו לכם ואישרתם אותם.

ההדפסים

• במשלוח, ההדפסים נשלחים ללא מסגרת.
• אפשר להזמין הדפס ממוסגר באיסוף עצמי בלבד, בתיאום מראש. זמן ההכנה של הדפס ממוסגר ארוך יותר, והוא יימסר לפני אישור ההזמנה.
• כל הדפס חתום וממוספר ידנית ומלווה בתעודת מהדורה מוגבלת.

משלוח ואיסוף

• משלוח בתוספת תשלום. העלות תימסר לכם לפני אישור ההזמנה.
• אפשר לאסוף את ההדפס בעצמכם מהסטודיו בשכונת ביצרון בתל אביב, ליד עזריאלי, בתיאום מראש. יש חניה ברחוב וברחובות הסמוכים.

ביטול עסקה

ההזמנה באתר היא עסקת מכר מרחוק, ולכן חלות עליה הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א–2010.

• אפשר לבטל את העסקה מיום ביצועה ועד 14 ימים מיום קבלת ההדפס, או מיום קבלת המסמך עם פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.
• אזרחים ותיקים (מגיל 65), אנשים עם מוגבלות ועולים חדשים עשויים להיות זכאים לתקופת ביטול ארוכה יותר, בהתאם לתנאים שבחוק.
• אם הביטול אינו בגלל פגם או אי־התאמה, ייתכן שיינכו דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם, כפי שמתיר החוק.
• החזר הכסף יינתן תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, בכפוף להחזרת ההדפס.

איך שולחים בקשת ביטול

אפשר למסור הודעת ביטול בכל אחת מהדרכים האלה. כדאי לציין שם מלא, טלפון ואת היצירה והגודל שהוזמנו.

פגם או אי־התאמה

אם ההדפס הגיע פגום, או שאינו תואם את מה שהוזמן, פנו אליי בהקדם עם תמונה של ההדפס ואטפל בזה. ביטול בגלל פגם או אי־התאמה אינו כרוך בדמי ביטול.

פרטי העסק

LuriArt · עדן לוריה, תל אביב. פרטי העוסק המלאים מופיעים במסמך אישור ההזמנה שנשלח לכל רוכש.

האמור בעמוד זה אינו גורע מזכויות הצרכן לפי כל דין.